politique de confidentialité du site Web

1. Portée de la politique

Cette politique s’applique au traitement des informations personnelles dans le cadre de votre visite sur le site, de l’enregistrement d’un compte, de la navigation des produits, de la passation de commandes, du contact avec le service client ou de toute interaction avec nous.

Cette politique s’applique uniquement aux traitements de données dans l’environnement de la boutique en ligne.

2. Moyens de collecte d’information – Cookies

Lors de votre visite sur le site, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations via les cookies et technologies similaires, notamment :

• Informations sur l’appareil et le type de navigateur ;

• Adresse IP et heures d’accès ;

• Durée de consultation des pages et clics effectués ;

• Historique du panier et préférences du compte.

Les cookies sont principalement utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site, sécuriser les comptes et optimiser l’expérience de navigation.

3. Utilisation et partage des informations

Nous traitons vos informations personnelles principalement pour les finalités suivantes :

• Traiter les commandes et fournir les services associés ;

• Fournir un support client et un service après-vente ;

• Gérer les informations de compte et l’historique des transactions ;

• Analyser le fonctionnement du site et optimiser les services ;

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du système.

Nous ne vendons ni ne divulguons vos informations personnelles sans raison.
Toute divulgation nécessaire sera effectuée uniquement pour respecter nos obligations légales ou protéger nos droits légitimes.

4. Stockage des données – Cookies (avec consentement)

Certains cookies sont non essentiels et ne seront activés qu’après votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas les fonctions principales du site, mais peut limiter certaines fonctionnalités personnalisées.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données stockées contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données personnelles ;

• Droit de demander la correction ou la mise à jour des informations inexactes ;

• Droit de demander la suppression de vos informations personnelles ;

• Droit de limiter ou de s’opposer à certaines opérations de traitement ;

• Droit de retirer votre consentement pour tout traitement basé sur ce dernier.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

6. Base juridique du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales prévues par le RGPD, notamment :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;

• Consentement explicite : pour les abonnements à la newsletter et activités marketing ;

• Obligation légale : à des fins fiscales, comptables et réglementaires ;

• Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir la fraude.

Tous les traitements de données sont réalisés sur une base légale appropriée.

7. Contactez-nous

Adresse : 1814 WEDGEWOOD CT, MISSOURI CITY, TX 77489, US
Téléphone du service client : +1 (214) 644-3442
E-mail du service client : support@roomivaro.com
Horaires en ligne : Lundi à vendredi, 9h00–12h00 et 14h00–18h00 (CET)