RGPD

1.Responsable du traitement des données

Lors de votre visite sur le site, de l’enregistrement d’un compte, de la passation de commandes ou de toute interaction avec nous, nous agissons en tant que responsable du traitement des données, déterminant les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées publiées sur le site.

2.Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations d’identification : nom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison

• Informations sur la commande : produits achetés, numéro de commande, historique des transactions

• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, informations sur le navigateur, heures de visite

• Historique du service client : contenu des demandes et enregistrements des communications

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture des services.

3.Finalités du traitement des données

Les principales finalités du traitement des données personnelles sont :

• Traiter les commandes et exécuter les contrats d’achat ;

• Fournir le support client et le service après-vente ;

• Gérer les comptes et l’historique des transactions ;

• Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur ;

• Prévenir la fraude et garantir la sécurité du système ;

• Respecter les obligations légales applicables en France.

4. Base légale du traitement des données

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des produits ou services achetés ;

• Consentement explicite : pour l’envoi d’informations ou l’activation de cookies non essentiels avec votre accord ;

• Obligation légale : respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires ;

• Intérêt légitime : optimisation du site et prévention de la fraude.

Tous les traitements de données reposent sur une base légale appropriée.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des finalités suivantes :

• Données relatives aux commandes : conservées selon les obligations légales françaises en matière fiscale et comptable ;

• Informations de compte client : conservées pendant la durée d’existence du compte ;

• Données traitées sur consentement : conservées jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur.

À l’expiration de ces durées, les données seront supprimées ou anonymisées.

6.Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Le cas échéant, vos données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de services de paiement (pour effectuer la transaction) ;

• Les transporteurs logistiques (pour la livraison des produits) ;

• Les prestataires de services techniques (pour le fonctionnement et la maintenance du site).

Tous les tiers sont tenus de protéger les données conformément au RGPD.

7.Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement des données, le contrôle d’accès et la surveillance de la sécurité, pour prévenir tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés.

8.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification des informations inexactes ;

• Droit à l’effacement des données ;

• Droit de limitation du traitement ;

• Droit d’opposition à certains traitements ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer votre consentement aux traitements basés sur ce dernier.

9.Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du site.
Les cookies non essentiels ne sont activés qu’avec votre consentement explicite.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour optimiser nos services ou répondre aux exigences légales.
La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.